Gemeinsam definieren wir den perfekten Customer Journey Deiner Marke.

Mit einem starken Branding zu einem unvergesslichen Markenerlebnis
MEHR ERFAHREN

Was ist ein Customer Journey?

Der Customer Journey ist der Weg Deines Kunden, vom ersten Kontakt, über den Kauf, Lieferung und dem Auspackerlebnis bis hin zur Kundenbindung.

Die Vorteile eines Customer Journey Brandings

Durch das Brand-Mentoring definieren wir die effektivsten und einfachsten Wege für Deine Kunden, die Dir gleichzeitig mehr Umsatz generieren.
Glückliche Kunden
Mehr Umsatz bei gleichem Traffic
Steigende Bestandskunden
Weniger Supportanfragen
Höhere Margen
Weniger Retouren
Starkes Branding und Vertrauen

Und so machen wir es!

Schritt für Schritt gehen wir die Kontaktpunkte Deines Kunden durch und kreieren den perfekten Moment. Durch verschiede Tools analysieren wir den Customer Journey Deiner Kunden und verbessern nachhaltig die Kundenerfahrung.
Verbundenheit
Zu Beginn definieren wir eine einheitliche
Markenstrategie, die Deine Zielgruppe anspricht, sodass sich diese mit Deiner Marke identifiziert.
Wiedererkennung
Ein einheitliches Design bei allen Kontaktpunkten Deiner Marke. Farbe, Logo und Schrift sorgen für ein unterbewusstes Vertrauen bei Deinen Kunden.
Vertrauen
Stimmen von anderen Kunden, beispielsweise Bewertungen und Erfahrungen sind enorm wertvoll für den Kauf Deiner Produkte.

Onlineshop
Woher kommen Deine Kunden und wie surfen sie durch Deinen Shop? Welche Informationen sind wichtig, um das Anliegen des Kunden lösen zu können?
Markenerlebnis
Du lieferst ein Erlebnis und nicht nur das Produkt. Produktdesign, Verpackung, Versand sowie Support und Hilfe bei Fragen und Problemen sind entscheidend.
Bestandskundenaufbau
Wie können wir Kunden langfristig binden und zu Fans der eigenen Marke und Produkte machen? Was benötigen sie und wie können wir dies erfüllen?
Nachweislich Messbar mit A/B Tests und
Analysen unserer Hypothesen
Um nachweislich durch den Customer Journey mehr Umsatz zu generieren, arbeiten wir ausschließlich mit Analysetools um jede Entscheidung Messbar zu machen.

+50 Einzigartige Erfolgsgeschichten

Dankbar und stolz. Echte Marken von echten Menschen. Lass Dich von einigen unserer Kunden inspirieren.

Madlen & Daniel
concrete-jungle.de
Jessica & Matthias
raccoonchoc.com
Martin
stoertebekker.com
Dominik
Oceanmata.com
Ingo & Andreas
oiink.de
Luis & Fabio
Hunderunde
Jeffrey
smart-meals.de
Julia, Mathias & Leo
muetterlich.de

Beispiele für ein starken Customer Journey

Es kommt immer genau darauf an, an welchem Punkt bzw. in welcher Situation sich Deine Kunden befinden und zu überlegen, was sie jetzt genau in diesem Moment beschäftigt und benötigen.

Diese Fragen solltest Du Dir bei Deiner Marke stellen

Eine starke Marke besteht aus vielen Bereichen. An manchen kannst Du bereits jetzt arbeiten um Deine Marke zu verbessern.
Wofür steht Deine Marke?
Würde ein Besucher Deine Marke sofort wiedererkennen?
Was denken Deine Kunden über Deine Marke?
Weißt Du, woher Deine Kunden kommen?
Was passiert nach dem Kauf mit Deinem Kunden?
Welche Fragen stellt sich Dein Kunde vor dem Kauf?
Begeistere schon morgen Deine Kunden mit einem unvergesslichen Markenerlebnis
1. Termin buchen
Klicke auf den Button "Gespräch vereinbaren" und suche Dir Deinen perfekten Termin für unser Erstgespräch raus.
2. Strategiegespräch
Wir schauen uns gemeinsam an, an welchem Punkt Deine Marke und Dein Onlineshop stehen und erarbeiten eine Strategie.
3. Zusammenarbeit
Start der gemeinsamen Zusammenarbeit und Beginn der Umsetzung für Deinen Markenerfolg.
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